Consulting agile chez Legallais

Legallais est une entreprise familiale normande qui existe depuis maintenant 124 ans, forte de 750 salariés. Leader dans la vente de quincaillerie à destination des professionnels du bâtiment, saviez vous que l’entreprise a récemment été récompensée d'un prix de la meilleure plateforme e-commerce ? C'est en partie grace à l’optimisation de ses offres multi-canaux (internet, smartphone, téléconseillés) qu'elle est devenue leader du marché.

J'ai été contactée par le responsable de l'équipe web, Anthony LeCourtes, pour deux jours de consulting agile. L’enjeux : La refonte de la plateforme française. Afin de gagner ce pari, l'équipe voulait connaître et tester quelques méthodes agiles, tant pour la gestion de projet et pour le processus de développement. J’ai proposé le programme suivant :

• Journée découverte de l’agilité avec une partie de serious games, un peu de théorie et une session de brainstorming sur leur méthodes de travail actuelles.
• Une démie journée Backlog création et grooming avec le Product Owner.
• Une démie journée de planning poker avec l’équipe afin de préparer leurs premiers sprints.

La journée découverte de l’agilité

Commençons avec un petit ice-breaker physique ! Même si l’équipe se connait déjà très bien, c’était à moi de découvrir mes partenaires de jeu. J’ai donc préparé quelques questions et selon raponse, il fallait faire un geste sportif. L’effet positif : l’activité physique reveille vraiment tout le monde ;-) Pas trop de théorie au début ! Learning by doing ! Donc on joue toute la matinée au Lego4Scrum. Le moment le plus apprécié par l’équipe :-) On termine la matinée avec un brainstorming autour de la question : Comment améliorer notre façon de travailler. Requinquée après le déjeuné, l’équipe a ensuite attaqué la session What4Do, qui a apporté plusieurs idées concrètes suite au brainstorming :

• Faire un Kanban afin de mieux gérer le temps entre la maintenance de la plateforme existante et le développement de la nouvelle plateforme. L’utiliser comme moyen de communication avec les différents services internes qui ont souvent des demandes “très urgentes”.

• Une journée OpenTaff mensuel pour la R&D et échange des bonnes pratiques.

• Pair-Programming et code review réguliers.

• Des daily Stand-Ups devant la cafette :)

Un peu de théorie et ensuite, une simulation de planning poker, qui a montrée qu’il n’est pas si facile de découper une tâche et de l’estimer…. Le ROTI était entre 3 (“parce qu’on demande à voir d’abord si ça marche en réalité”) et 5 (“Je suis conquis et j’en ai marre de la méthode 1664 à l’arrache” / “J’adore les Legos”).

Demie journée de Backlog grooming

Le plus difficile était derrière nous : Anthony avait découpé le travail de 6 mois en milestones qu’il avait également priorisés. Nous nous sommes concentrés sur le premier milestone : découpage d’abord en sprints, puis, création des user stories et leur definition of done.

Demie journée de Poker Planning

Tout le monde est surpris que l’estimation d’une tâche puisse prendre tant de temps ! Je dis que c’est normal pour la toute première tâche et toute la discussion a permis de voir plus clair les enjeux du projet : la vision globale (ce qu’on veut livrer), l’architecture (workflow de deploiement et de livraison)... le Kick-off va surement être plus efficace grâce à cette discussion. L’équipe n’avait pas l’habitude d’estimer des tâches, car elle travaille exclusivement sur des projets internes. Le côté ludique a aidé à se sentir plus en confiance. J’ai également insisté sur le fait qu’on n’utilise pas l’estimation pour faire un planning Gant et figer tout le monde sur l’estimation; c’est un outil pour s’assurer que tout le monde ait la même vision de la difficulté d’une tâche : Si mon équipier pense qu’elle va durer 2 heures et moi je pense qu’elle va durer 2 jours, il y a surement un malentendu ou une information qui n’est pas passée ! En 3,5 heures on avait terminé le mois de Janvier. L’équipe est maintenant armée pour réussir le défi : Livrer une nouvelle plateforme e-commerce, en gardant la même qualité de maintenance sur l’ancien site. La recette du succès:  1 kilo de Post-Its, une tranche de Kanban, une prise de Pomodoro et une bonne dose d’esprit d’équipe :)